Industria Retail

Cercanía con los colaboradores en tus tiendas y comercios.

  • Entiende en tiempo real la experiencia en tiendas
  • Agiliza comunicaciones
  • Automatiza soporte
  • Disminuye rotación temprana
Solicitar demo

+80%

Tasa de respuesta en encuestas de pulso

80%+

Consultas resueltas sin intervención humana

3x

Más rápido vs. procesos manuales

20%

Reducción en rotación temprana

Por qué retail es diferente

Las empresas de retail enfrentan desafíos únicos para conectar con sus equipos en tiendas y comercios.

Talento distribuido

La dispersión geográfica dificulta mantener el pulso de tus equipos. Con tiendas en distintas zonas y regiones, escuchar a cada colaborador se vuelve un reto constante.

Acceso a información

La mayoría de los colaboradores en tienda no tiene correo corporativo ni acceso a intranet, quedando desconectados de la información de HR que necesitan.

Alta rotación

Las primeras semanas son críticas. Sin un acompañamiento adecuado desde el día 1, la rotación temprana se dispara y los costos de reemplazo se multiplican.

Módulos pensados para retail

Cada módulo está diseñado para la realidad operativa de tiendas y comercios.

Employee Experience

Medición continua en tiendas

Mide la experiencia de tus colaboradores en cada tienda con encuestas inteligentes via WhatsApp. Obtiene analytics accionables para RRHH y gerentes de tienda en tiempo real.

  • Encuestas de pulso por WhatsApp con +80% de respuesta
  • Dashboards para RRHH y gerentes de tienda
  • Alertas por tienda, zona y región

eNPS por zona

Actualizado en tiempo real

+42

Zona Norte

+28

Zona Centro

+12

Zona Sur

Alerta detectada

Zona Sur muestra caída de 8 pts en satisfacción. Se recomienda acción del gerente de zona.

Día 1 - Bienvenida enviada

WhatsApp automático

Día 7 - Encuesta primera semana

92% completada

Día 30 - Encuesta primer mes

Programada

Día 90 - Evaluación de integración

Pendiente

Onboarding

Reduce la rotación temprana

Las primeras semanas definen si un colaborador se queda o se va. Lara acompaña a cada nuevo ingreso en tienda con un asistente 24x7 que guía, responde dudas y mide la experiencia desde el día 1.

  • Asistente 24x7 para nuevos colaboradores en tienda
  • Encuestas en hitos clave (7, 30, 90 días)
  • Consistencia garantizada en todas las tiendas
Mesa de Ayuda

80%+ de consultas resueltas automáticamente

Tus colaboradores en tienda no tienen acceso a email ni intranet. Con Lara, resuelven sus dudas de HR al instante por WhatsApp, 3 veces más rápido que los canales tradicionales.

  • Resolución automática de consultas frecuentes de HR
  • 3x más rápido que canales tradicionales
  • Disponible 24/7, sin necesidad de email corporativo

Colaborador - Tienda Palermo

Hola, quiero saber cuantos días de vacaciones me quedan

Lara AI

Hola Maria! Según tus registros, te quedan 8 días hábiles de vacaciones para este período. Queres que te ayude a solicitar días?

Colaborador - Tienda Palermo

Si, quiero pedir la semana del 15 al 19

Lara AI

Listo! Solicitud enviada a tu líder para aprobación. Te aviso cuando este confirmada.

Comunicación enviada

Nuevos beneficios - Todas las tiendas

2,450

Enviados

2,280

Leidos

93%

Tasa apertura

Filtros aplicados

Tiendas Zona Norte Tiendas Zona Centro Región Sur
Comunicaciones

Llega a cada tienda con el mensaje correcto

Envía comunicaciones segmentadas por tienda, zona o región. Programa envíos, mide apertura y asegúrate de que la información importante llegue a cada colaborador.

  • Filtros por tienda, zona y región
  • Programación de envíos y recordatorios
  • Métricas de alcance y lectura en tiempo real

Lo que logras con Lara en retail

Cercanía con colaboradores

Conecta con cada persona en tienda a través de su canal preferido, sin importar la zona o el horario.

Retención de talento

Detecta señales de riesgo y actua antes de que la rotación se convierta en un problema recurrente.

Monitoreo en tiempo real

Visualiza el estado de la experiencia en cada tienda y zona con dashboards actualizados al instante.

Se integra con los canales que ya usas

Lara se conecta donde tus colaboradores ya estan, sin fricciones.

WhatsApp
WhatsApp
Slack
Slack
Teams
Microsoft Teams
Google Chat
Google Chat